お困りの方へ・ご相談窓口のご案内

1. 掲載内容の訂正・削除を希望される方へ

掲示板の投稿内容や電話番号ページの情報について、 「事実と異なる」「古い情報が残っている」などの理由により 訂正・削除をご希望の場合は、以下の点をご記載のうえご連絡ください。

• 該当する電話番号（必須）
• 該当ページのURL（任意ですが、あると確認がスムーズです）
• 問題となっている投稿内容・記載内容
• 訂正・削除を求める具体的な理由
• 可能であれば事実関係が分かる資料や公式情報へのリンク

ご連絡は、お問い合わせフォーム からお送りください。
いただいた内容を確認のうえ、当サイトの 投稿ガイドライン や運営方針に照らして、 必要と認められる場合には訂正・非表示・削除などの対応を行います。

なお、すべてのご要望にお応えできることをお約束するものではなく、 対応の要否・内容は当センターの判断によるものとなります。あらかじめご了承ください。

2. 掲示板投稿に関するご相談・通報

掲示板の投稿について、以下のような場合にはご相談・通報を受け付けています。

• 誹謗中傷や差別的な表現が含まれている
• 特定の個人を名指しで非難している
• 事実無根と思われる内容が繰り返し投稿されている
• 営業妨害・風評被害のおそれがある表現が含まれている

これらに該当するとお考えの場合は、 問題と思われる投稿の内容と該当ページのURLを添えて、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
内容を確認し、ガイドライン違反が認められる場合には、 表現の一部修正、伏せ字対応、投稿の非表示・削除など、適切と考えられる措置を行います。

3. 電話トラブル・被害に関する外部機関への相談について

実際に金銭的な被害が発生している場合や、犯罪の疑いがある事案、 法的な対応が必要と思われるトラブルについては、 専門の公的機関や警察への相談が重要です。

外部の相談窓口や、通信キャリア各社の迷惑電話対策サービスについては、 迷惑電話の対策・相談窓口一覧 のページで詳しくまとめています。
具体的な被害・契約トラブルなどでお困りの場合は、そちらもあわせてご確認ください。

4. 事業者・企業の方からのご相談

自社の電話番号が掲載されている事業者・企業のご担当者様からのご相談も受け付けています。 以下のようなご要望についてご相談いただけます。

• 自社番号の掲載内容の確認・修正のご依頼
• 事実と異なる・紛らわしい投稿に関するご相談
• 公式見解や注意喚起文の掲載のご相談

企業・団体としてお問い合わせいただく場合は、 会社名・ご担当者名・ご連絡先を明記のうえ、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

5. 回答・対応についてのお願い

• いただいたお問い合わせには、できる限り誠実に対応いたしますが、内容によっては回答までお時間をいただく場合があります。
• 法的な判断や個別の紛争解決について、当サイトが助言・仲裁を行うことはできません。
• 対応の可否や具体的な対応内容は、当センターの運営方針および関連法令に基づき総合的に判断させていただきます。

当サイトは、迷惑電話や不審な着信に関する情報共有を通じて、 利用者のみなさまの被害防止に資することを目的として運営されています。
みなさまのご理解とご協力をいただけますと幸いです。